MANTENIMIENTO Y MANUAL CORRECTIVO DE SOFTWARE

MODULO IV: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Mantenimiento Correctivo de Software.

El Mantenimiento Correctivo de Software se refiere a la corrección, reparación o reinstalación total de una aplicación software, ya que se esté presentado la falla; este mantenimiento va desde un software cualquiera de diseño, trabajo, etc. hasta un Sistema Operativo.
Las fallas más comunes que se presentan en las aplicaciones o programas son las siguientes:
Presencia de Virus: se refiere a la intrusión de virus informáticos que comienzan a dañar todo nuestro entorno software y debe ser reparado de inmediato para que no se pierdan los programas.


Mal Manejo del Sistema Operativo: es el mal uso del software y aplicaciones principales de una computadora.
Mal Manejo de las Aplicaciones (programas): se refiere al mal uso de los programas, que puede llegar a provocar errores de información basura en el Sistema Operativo.
BIOS: se puede presentar un malware (virus) en este chip y éste puede sobrevivir a los formateos del disco duro. Su solución se basa en la aplicación de códigos que sirven como parches, pero la desventaja es que cada vez que reiniciemos la PC.
Corriente Eléctrica: es la pérdida o alteración de la electricidad que hace, que se apague la PC o que sufra cambios en los voltios que recibe de electricidad, provocándole errores al Sistema Operativo.

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Herramientas

Para este tipo de mantenimiento no existen herramientas específicas, la única seria contar con el medio de almacenamiento en dónde se tiene la aplicación o programa a instalar o reparar (CD-ROM, DVD ROM, USB, etc.), las demás dependerán del software que se desea habilitar, si es sistema operativo o programa de base de datos, diseño, etc.
El hacer un Mantenimiento Correctivo de Software a nuestra PC genera ventajas como la confiabilidad, mayor duración de equipos, menor costo en reparaciones y disminución de tiempo muerto.
Pero también tiene sus desventajas: en algunas ocasiones tiene un elevado precio y cuando el tipo de reparación requiere de mucho tiempo, en este caso el usuario decidirá y optará por lo que mejor le convenga.
En conclusión, realizar este tipo de mantenimiento es un poco complejo y algunas veces tardado, hay que tener experiencia para no dañar totalmente nuestros equipos y saber que falla es la que tiene y el tipo de solución que necesitamos para hacerlo lo más rápidamente posible y saber que tendremos software y sistemas operativos funcionando efectiva y correctamente.

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Utilerias

¿QUÉ SON LAS UTILERÍAS?
Las utilerías son programas que se utilizan para complementar la funcionalidad de un sistema operativo y cubrir las necesidades de los usuarios en todas las áreas.

¿QUÉ HACEN LAS UTILERÍAS?
Mejoran o agregan funciones al sistema operativo.
Las utilerías que componen la seguridad categoría de aplicaciones del software. Te ayudara e administrar a darle mantenimiento a tu computadora.
¿CÓMO LO HACEN?
A través del sistema operativo modificando comandos, o creando los suyos.
¿PARA QUÉ SIRVEN?
Para procesar la información.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE UTILERÍAS?
Utilerías de Sistema:
Se ejecutan bajo el control del sistema operativo se utiliza para reparar algunos usados por el sistema son de uso interno.
Utilería para Archivo:
Manejan información de los archivos tales como imprimir, clasificar, copiar, etc.
Utilería Independiente:
Realizan funciones que se relacionan con la inicialización de dispositivos de entrada y salida, carga el sistema operativo etc.

MANTENIMIENTO Y MANUAL CORRECTIVO DE HARDWARE

MODULO IV: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Mantenimiento Correctivo a Hardware

En definición, el Mantenimiento Correctivo de Hardware es el proceso que realiza pequeñas reparaciones en el hardware de nuestra computadora, incluso hasta llegar a cambiar o reemplazar una pieza dañada por una nueva, esto derivado de una falla presente en dicha pieza que hace que nuestra computadora no pueda funcionar correctamente y por lo tanto no podamos trabajar en ella.


Existen dos tipos de Mantenimiento Correctivo de Hardware:
Planeado: se refiere al mantenimiento dónde sabemos que la falla ya existe, pero aún no la reparamos y se aplaza a un determinado tiempo.
No planeado: se refiere al mantenimiento que tenemos que realizar justo cuando la falla se presenta, como su nombre lo dice no se planea, ya que si no actuamos al momento, no podremos trabajar con la PC.
Como en todo mantenimiento, existen pasos que debemos seguir para realizar un correcto cambio o reparación de hardware, éstos son:

1. Intervención técnica: se hace un diagnostico del PC, se revisa cuál es el problema y su posible solución.
2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente.
3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan pruebas con diversos softwares especiales para saber si funcionará correctamente la pieza hardware reparada o cambiada.
Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos, es decir, los que están dentro de nuestro gabinete, la realización de los remplazos de los componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; a continuación menciono los componentes que presentan fallas más a menudo y las posibles soluciones que podemos aplicar:
•Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.
•Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al ser tocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.
•Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería cambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que el lente no funciona, lo más recomendable es cambiar la pieza por completo o limpiar el lente con líquidos especiales.
•Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión y abollamiento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene reparación alguna.
•Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la solución es cambiarla del todo o acudir con alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.

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Herramientas

•Desarmador (Punta estrella).
•Pinzas para cortar cables.
• Pulseras anti-estáticas.
• Aire Comprimido.
• Brochas.
•Guantes.

MANTENIMIENTO Y MANUAL PREVENTIVO DE SOFTWARE

MODULO IV: MANTENIMIENTO PREVENTIVO SOFTWARE

El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza el computador.

La revisión de instalación por SETUP:

Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al menú que se encuentra en la setup detectando las unidades conectadas a la computadora. Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.

Depuración de archivos:

Este proceso consiste en la 

eliminación de los archivos generados por las aplicaciones instaladas

 en la computadora y que ya no se utilizan.

La desfragmentacion de disco duro:

la desfragmentacion es el proceso en el cual se acomodan los archivos de un disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta, esto sucede cuando el sistema ha escrito                                                  diferentes versiones de los archivos

                                           esto es, cuando un archivo después de ser modificado 

                                                 no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro.

La eliminación de archivos TMP (temporales):

Este proceso consiste en la eliminación de los archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.

Liberación de espacio en el disco duro:

El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos temporales, archivos de cache de Internet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar de forma segura.

Ejecución de Antivirus:

Este se utiliza para realizar una análisis del sistema en busca de algún virus para prevenir que el equipo se infecte o bien para eliminar alguno ya adquirido. Aunque hoy en dia, la eliminación de un virus se convierte en una tarea titanica ya que estos han ido evolucionando hasta ser casi indetectables.

Detección de errores:

Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al menú que se encuentra en la setup detectando las unidades conectadas ala computadora. Mediante este se puede detectar alguna falla enconectores.

 Papelera de reciclaje:  

La papelera de reciclaje no es más que una carpeta más, creada por Windows para almacenar los archivos que el usuario desea eliminar del computador, solo que el usuario en ciertas veces cambia de parecer con respecto a borrar dicha información, entonces ahí esta otra función de la papelera de reciclaje.  Como parte de un mantenimiento preventivo la papelería de reciclaje debe estar vacía, ya que almacena datos que pueden perjudicar el equipo.

Mantenimiento Preventivo De Hardware

MANTENIMIENTO Y MANUAL PREVENTIVO DE HARDWARE 

¿QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

El mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un ordenador. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración óptima del sistema.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO HARDWARE

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

  

Kit de herramientas

*Desarmador

*Pulcera antiestática

*Espuma o limpiador para computadora

*Franela

*Soplador

*Estopa

*Aire  comprimido o soplador

*isopos de algodon

Medidas de Seguridad e Higiene Para un Mantenimiento Preventivo

*Usar pulsera antiestática que este conectada al chasis en todo momento.

* Herramientas limpias y totalmente libres de polvo.

*No hacerca demasiado el aire comprimido, usarlo en momentos pausados pues si se usa prolongadamente se puede dañar el equipo.

*No tocar componentes interno inesesariamente.

PASOS PARA UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO HARWARE

1.-Desconectar el equipo de la corriente electrica y despues el monitor,bocinas, ratón,teclado y unidades conectadas al equipo.

2.-Destornillar el chasis.

3.-Ponerse la pulsera antiestatica y conectarla al chasis.

 4.-Desconectar los componentes necesarios para una mejor limpieza: fuente de poder, ventilador,etc.

 

5.- Soplar los ventiladores y al hacerlo poner un desarmador en los ventiladores para que cuando empiece a soplar no den vuelta.

6.-Empesar a soplar muy bien por dentro y por fuera pero siempre y cuando no pegemos tanto las mangera a la tarjeta madre por que podemos dañar algo.

7.-Conectar los componentes que se hayan quitado asegurando muy bien los tornillos para que ningun componente se mueva.

 8.- Volver a armar CPU debes de seguridad muy bien los tornillos.

9.- Limpiar gabinete por fuera con la espuma o en liquido y la estopa.

10.- Limpiar el monitor con mucho cuidado, el teclado con la ayuda de isopos  y raton  con el soplador muy bien y después limpiarlo con la estopa y la espuma o líquido (el raton no necesita soplar).

11.-Cuando tengas toda limpio hasta la mesa donde se va  a colocar puedes  empezar a conectar todo de nuevo con cuidado y de manera correcta.  (Al final conectar la corriente electrica).